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Presentazione
del corso:
Lo stress lavorativo, che in alcuni casi può assumere le caratteristiche
della sindrome del Burn-out, è un problema emergente che va affrontato
con serietà.
L’introduzione in sanità di metodologie di gestione aziendale sta
rivoluzionando l’intero assetto organizzativo che comporta per il medico
l’assunzione di un atteggiamento innovativo nei confronti del proprio operato,
in ragione della necessità di raggiungere una migliore efficienza in rapporto
alle risorse disponibili.
Oggi viene richiesta flessibilità,
competenza e maggiore professionalità, quali esiti di una
formazione alla professione più globale, che comprende aspetti
tecnici, psicologici, manageriali.
L’importanza di questa premessa è ancora maggiore se si considera
l’interesse attuale per fenomeni come il burn-out direttamente correlati
a condizioni di distress lavorativo con conseguenze negative che possono
essere causa di:
-
errore medico
-
difficoltà nel rapporto con il paziente, con
minore empatia e sensibilità
-
tensione, ansia e depressione dell’operatore.
Queste conseguenze si riflettono negativamente ed inevitabilmente
sulla efficacia del SSN, e comportano una complessiva riduzione della
qualità delle prestazioni.
Il corso intende introdurre i concetti generali della gestione delle risorse
umane nella nuova sanità. Partendo dall’analisi dei dati relativi
allo stress lavorativo e alle conseguenze che comporta a livello individuale
e aziendale, si focalizzerà l’attenzione sui fattori di vulnerabilità allo
stress. Saranno quindi descritti gli strumenti psicologici che accrescono
la competenza professionale.
Saranno forniti infine gli strumenti per la diagnosi della sindrome del Burn-out,
di recente (Piano Sanitario Nazionale 2003-2005) identificata come malattia
professionale.
ARTICOLAZIONE DEL CORSO
Responsabile
scientifico:
Ferdinando
Pellegrino
Psichiatra, psicoterapeuta, con attuali funzioni di Direttore UO Salute Mentale
ASL Sa 1 e di Consigliere Nazionale della Società Italiana di Medicina
Psicosomatica, Area Gestione Risorse Umane.
Luogo di svolgimento
IMePS, Via Francesco Giordani, 30, Napoli
Data di svolgimento24
maggio 2004 (8.30/18.30) e 09 giugno 2004 (15.30/20.00)
Argomenti:
Lo
stress lavorativo nella nuova Sanità
- Stress lavorativo e
processo di Aziendalizzazione della Sanità
- Il burn-out, definizione,
cause, dati delle ricerche, clinica
- Le conseguenze del burn-out sull’individuo,
sull’utenza,
sull’azienda
- Problematiche aziendali e stress lavorativo
- L’Azienda Sanità:
clima organizzativo, audit sistemico
Il Burn-out, l’organizzazione aziendale e l’individuo
- Organizzazione del lavoro e professionalità: una riflessione
sul contratto di lavoro e post-taylorismo(Teorie della crescita della
personalità -
motivazioni, leadership ed efficienza – Human relations ).
- La
solitudine dell’ambizione
- Il burn-out organizzativo
- Intelligenza emotiva e comunicazione
- “Scegliere” per cambiare.
La gestione delle risorse umane
Le risorse personali
- Psicosomatica e salutogenesi
- L’apprendimento autodiretto
Lavori di gruppo
Si svolgono in piccoli gruppi con l’intento di favorire la costruzione
di un contesto di apprendimento esperienziale, in cui ciascun partecipante
potrà approfondire la conoscenza del proprio stile di comunicazione
ed essere aiutato ad identificare le modalità più idonee
per gestire le emozioni all’interno del proprio contesto lavorativo
e di rafforzare il vissuto di autoefficacia percepita.
A tal fine verranno utilizzate tecniche di esplorazione dei vissuti e
delle risonanze emotive degli operatori mutuate dall’esperienza
dei “Gruppi Balint”, e tecniche specifiche del modello sistemico-relazionale,
come la simulata ed il role-plaiyng.
Tipologia dell'evento
Corso pratico finalizzato allo sviluppo continuo professionale.
Metodo o metodi
di insegnamento previsti
- Relazioni sul tema preordinato
- Esecuzione diretta da parte di tutti
i partecipanti di attività pratiche
o tecniche.
- Esperienza di piccoli gruppi che focalizzano il lavoro
sulle emozioni dirette dell’operatore nel contesto della relazione
con il paziente.
Metodo o metodi
di insegnamento previsti
- Francesco De Falco, Psichiatra
- Ferdinando Pellegrino, Psichiatra
- Giuseppe Ruggiero, Psichiatra
- Sonia Santelia, Sociologa
Per informazioni: Mediserve: 081 5452717
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